КОРОТКО О ГЛАВНОМ
Вопросы о покупке и игре
Собрали ответы без мелкого шрифта и загадок. Всё, что отличается у конкретной игры, указано прямо в её карточке.
Что я получу после покупки?
Цветной комплект выбранного квеста для печати: игровые материалы, инструкцию для подготовки, подсказки и ответы для организатора. Состав и форматы файлов указаны в карточке конкретной игры.
Где появятся купленные файлы?
После подтверждённой оплаты квест появится в личном кабинете. Там его можно скачать сейчас или вернуться к нему позже с этого же аккаунта.
Есть ли разные варианты покупки?
Нет. У каждого квеста один цветной комплект и одна цена. Если в заданиях важно различать цвета, об этом написано в карточке игры.
Нужен особенный принтер?
Нет. Обычно достаточно домашнего или офисного принтера A4. Печатай в масштабе 100% и следуй инструкции внутри комплекта.
Можно играть без телефона и интернета?
Большинство игр полностью бумажные. Если конкретному квесту нужен интернет или дополнительное устройство, мы заранее укажем это в его характеристиках.
Нужен ведущий?
Это зависит от игры. В карточке указано, можно ли проходить квест самостоятельно или организатору нужно участвовать по ходу истории.
Можно купить сейчас, а сыграть позже?
Да. Купленный квест останется в личном кабинете и будет доступен для повторного скачивания.
Оплата прошла, но квест не появился. Что делать?
Напиши нам через форму связи и укажи номер заказа и email, использованный при покупке. Мы проверим подтверждение платежа и поможем с доступом.
Можно вернуть цифровой квест?
Условия возврата зависят от того, был ли уже предоставлен доступ к цифровым файлам. Подробный порядок описан на странице «Возвраты и претензии».